利用案内






  

商品注文方法

  1. TOPページ商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. 商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  3. 買い物かごに商品が入ります。
    そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
  4. 買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDパスワードをご入力ください。
  5. 注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
    注意:注文確認メールが届かなかい場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
  6. 在庫確認をして、在庫があれば注文確定となります。在庫が無ければ、納期を改めてご連絡させて頂きます。
    商品の供給が出来ない場合は、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
    予めご了承頂きますようお願いいたします。
    また、送料が別途お見積りの場合、注文確定のメールにてご案内いたします。
  7. 決済完了後、商品を発送いたします。発送いたしましたら、お問合せ番号をメールにてご連絡させて頂きます。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金 + 送料 + 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • ダイナーズ

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
佐川急便でお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
大変恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代引手数料

1万円未満

315円

1万円以上〜3万円未満

420円

3万円以上〜10万円未満

630円

※10万円以上の決済につきましては、他のお支払方法をご利用下さい。

銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、注文確定のメールが届き次第、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

振込先
三菱東京UFJ銀行 高畑支店(タカハタ)  口座名:当座 810-061  宛名:株式会社矢木楽器店(ヤギガッキテン)

郵便振替

ゆうちょ銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。
ご注文完了後、注文確定のメールが届き次第、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

ゆうちょ銀行
記号番号 1219066895841


配送について

【注文金額】= 商品代金 + 送料 + 決済手数料

配送料金を事前にご確認くださいませ。

  • 佐川急便
  • 西濃運輸

■宅配便
運送会社の指定は出来ません。通常は、佐川急便での配送となります。
予めご了承ください。
※配送補償につきましては、運送業者の保険にてご対応いたします。

<送料>
・小型商品:80サイズ、10kg未満
メトロノームなど
本州・九州・四国:500円〜
北海道:700円〜
沖縄・その他離島:1,000円〜
※ご注文の個数により異なってきます。ご注文画面にてご確認ください。

・中型商品:160サイズ、30kg未満
ピアノ椅子など
本州・九州・四国:1,000円〜
北海道:1,400円〜
沖縄・その他離島:1,700円〜
※ご注文の個数により異なってきます。ご注文画面にてご確認ください。

・大型商品:160サイズ以上、30kg以上
電子ピアノなど
本州・九州・四国:2,500円〜
北海道:3,500円〜
沖縄・その他離島:3,800円〜
※商品により異なります。ご注文画面にてご確認ください。

■ピアノ配送便
クラビノーバ、中古ピアノ、中古電子ピアノ、中古エレクトーンなどの大型鍵盤楽器はピアノ専門の運送業者でお送りし、設置まで行います。
住宅の設置環境により運送料が変わってきますので、注文完了後、お見積もりさせて頂いております。
※配送補償につきましては、運送業者の保険にてご対応いたします。


消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。


保証・返品について

■保証について

・新品商品
  メーカーの保証に準じます

・中古ピアノ・中古エレクトーン・中古電子ピアノ
  矢木楽器の中古商品は、専任のスタッフによる厳密な検査に合格したものだけを販売しております。
  万一、弊社の責任において生じた故障は、弊社の保証規定に基づいて保証させていただきます。

  【保証期間】納入後6ヶ月以内



■返品について

商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

  • 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
  • お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順じます。
  • 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
    • 商品到着後7日以上経過した場合
    • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
    • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
    • お客様のご都合による汚れ、破損、キズが生じたもの

上記をご確認いただき、返品をご希望の場合は、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所
〒454-0877 名古屋市中川区八田町1902  矢木楽器本社ビル1F